捷星航空与樟宜机场集团于2010年1月28日签订合同,宣布结成战略伙伴关系。捷星航空将继续以新加坡樟宜机场为其短途及长途航班在亚洲的最大航空枢纽。根据合同,捷星航空将在樟宜机场运营其大部分服务及将其亚洲最大的机队A320系列飞机停靠在樟宜。捷星航空也致力于推出以宽体客机往返新加坡的长途服务。
在三年合同期内,捷星航空 包括澳大利亚的航班服务以及总部位于新加坡的捷星亚洲/ 惠旅航空,将致力于提高现有航班班次以及增加从新加坡出发的目的地数目。
捷星航空在樟宜机场预计扩展的计划将包括增加A320系列窄体客机,以及首次在亚洲及其他目的地使用宽体A330-200执飞中长途航线。捷星航空还将推动更多旅客使用樟宜机场中转过境。
樟宜机场集团于2010年1月1日推出樟宜机场增长计划(CAGi)。此计划有助促进捷星航空在樟宜机场的业务扩展。这些举措将有助于捷星航空降低其在樟宜机场的运营成本。此外,如果开通连接樟宜的新支行服务,捷星航空将获得额外的奖励。
樟宜机场集团将与捷星航空紧密合作,共同开发新航线以增加其在樟宜的业务。樟宜机场集团也将支持捷星航空的需求,包括加强地勤服务,提升旅客机场体验,比如捷星航空的旅客在出发当天享受提前办理登机手续选择的服务。
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