国航携手Expedia推出全球酒店产品预订

　　近日，国航（中国国际航空公司）与EAN(ExpediaAffiliateNetwork)确立了独家合作伙伴关系。国航全球27个海外市场的旅客都可以购买到EAN旗下的酒店产品及服务，首次实现了为全球旅客在线提供机票酒店同步预订服务。双方合作后，国航旅客可以在包括澳大利亚、巴西、德国、印度尼西亚、意大利、韩国、俄罗斯、西班牙、瑞典、阿联酋、英国和美国在内的27个国家和地区同步预订机票和酒店。酒店电子商务也因此又被提上日程。

　　利用酒店网络销售系统进行酒店营销创新，可以有效展示酒店形象和服务，建立良好的客户互动关系，实现高效管理与销售，降低销售成本、提高经济效益和管理水平，还可以拓宽酒店销售市场，扩大预订消费群体，因此电子商务可以给酒店业经营增加新的销售渠道，扩大预定消费群体。通过酒店电子商务，还可以使酒店产品有形化，增强预订群体对酒店产品的信任度，这样酒店网络预订不仅培养和扩大了消费群体，而且使无形的酒店产品有形化，增强预订群体对酒店产品的信任度。

　　目前，我国酒店电子商务整体发展尚处在起步阶段，具有广阔的发展前景，但受整体发展环境的影响，体系的构建仍面临多方面因素困扰。从酒店业者的角度来说，尽管网络经济发展迅速，但网上营销观念还没有完全被酒店经营者所接受，网上促销、网上预订,以及网上结算，对许多酒店来说还是比较陌生的，许多饭店对网上促销和网上宣传效果缺乏足够的认识和实践；从消费者的角度来说，虽然网络已成为现代人生活的一部分，然而由于电子商务法律法规仍存在一定的缺陷，所以在我国大部分地区的消费者对电子商务的应用还并不是相当信任。两方面因素在很大程度上给酒店企业电子化进程带来严重的阻碍，制约了我国酒店企业电子商务的发展。

　　此次国航首次实现机票与酒店同步预订，是酒店电子商务的一次进步和突破，随着互联网技术的应用与发展，相信上述问题都可以在最短时间内解决。酒店经营者要想在竞争中取得优势，必须克服以上制约因素，充分利用互联网所提供的超越时空的资源，大力发展酒店企业的电子商务。