文章摘要:18日,中消协发布2010年第三季度投诉分析情况,航空运输服务投诉量同比上升141.6%,位居投诉增幅之首。据全国各级消协组织统计汇总,2010年第三季度共受理消费者投诉168705件,解决15662... |
18日,中消协发布2010年第三季度投诉分析情况,航空运输服务投诉量同比上升141.6%,位居投诉增幅之首。
据全国各级消协组织统计汇总,2010年第三季度共受理消费者投诉168705件,解决156626件,为消费者挽回经济损失16778万元。
分析显示,在航空运输服务投诉中,因航空公司处理航班延误问题不当而导致的投诉相对较多。