国泰航空全面改造客舱 提供平卧式座椅

　　香港国泰航空最近对飞行于国际航班的客舱进行了全面的改造和设计，涉及到头等舱、商务舱和经济客舱的布局调整和座位设计。头等舱和商务舱旅客都只需要轻轻一按，座椅就可以成为平卧的睡床，使得国泰和新航、英航等一线航空公司一样，成为第一批向旅客提供平卧式座椅的空中旅馆。

　　据悉，国泰计划在2012年前为机队内86架客机进行改装。国泰航空在经济舱部分率先引入了独立式靠背座椅，其特点是在靠后的时候完全不会影响到后座。全面升级的头等舱和商务舱，私人空间、功能性都有全新的改变。头等舱座椅构成了完全独立的私人空间，新式座椅设计为乘客创造了舒适的睡眠条件。轻点按键，座椅就可以调节为水平的两米长的卧榻。

　　在如今油价高涨、同质化竞争的环境下，航空业跨入了微利行业。如何向贡献80%收入的20%的高端客户提供更优异的服务，是各大航空公司提高盈利、维持收入增长的一个重要抓手。能够平躺下来度过漫长的一夜旅行，虽然只是一个小小的改进，却代表了航空公司对顾客的竞争进入精细化运作的阶段。