文章摘要:9日,在中国民航总局消费者事务中心组织开展的2007年旅客话民航活动中,该局相关负责人称,在今年奥运年中,各航空公司服务质量不良者将被受罚,其中主要包括取消本季度航线权等,严重者将取消设立分公司的申请... |
9日,在中国民航总局消费者事务中心组织开展的2007年旅客话民航活动中,该局相关负责人称,在今年奥运年中,各航空公司服务质量不良者将被受罚,其中主要包括取消本季度航线权等,严重者将取消设立分公司的申请权。
记者了解,今年7、8、9这3个月,在北京、上海、广州和其他涉奥机场,每月国内离港航班正常率排名后20位、且航班正常率在50%以下的,取消本航季该航班时刻。
同时,另一剂猛药是因服务引发的群体事件、航班正常率低、航班延误后措施不到位、超售服务措施不到位、行李运输差错多的航空公司,民航总局两年内不受理其扩大经营范围、设立分公司的申请。