此前有媒体报道,美国航空一架从海地飞往纽约的班机,发生乘客死亡意外,家属批评航班服务人员延误处理,耽误人命。美航就此发表声明表示,正对该事故进行调查,并称其急救设施是安全、完善的。
之前的报道详细描述了事件的过程。家住纽约的一女士22日搭乘美航客机从海地返回纽约途中,用餐完毕后感觉极度口渴,喝过水后觉得呼吸困难,要求空乘人员给她氧气,却两度遭到拒绝。黛瑟一紧张呼吸更加困难,机上乘客看不过去指责空乘服务员,她们请示机长后终于搬出氧气,没想到氧气袋是空的。当时飞机乘客中有两个医生两个护士,他们都赶忙前去帮忙,没想到空乘人员搬来第二个氧气袋居然也是空的,机上简易电击器也无法正常运作。
美航声明全文如下:
美国航空公司对乘客德西尔(CarineDesir)女士上周五不幸于海地飞往纽约肯尼迪机场的896号航班上辞世表示非常哀痛,并向死者家属表示最深切的同情。
我们正在对这起事故进行调查,我们飞机上提供完善和严格的机上医疗设施。美国航空可以保证氧气瓶是工作的,并且也提供自动外部氧气罩。
我们受过高级培训的空中乘务员在起飞前的工作任务之一就是检查机上所有紧急设施。这其中包括检查全部氧气瓶。这架896号航班上存放着12件氧气瓶。我们的另一大支持就是培训空中乘务员,和机上医疗设备操作应用。我们非常感激这架飞机上的医生志愿者,在飞行过程中给予同伴旅客的援助。
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