德国世界报：中国航空业的服务质量亟待提高

　　德国《世界报》1月10日文章，原题：我终于又回到中国了！
　
　　当我躺在越南沙滩上，在吊床上享受新鲜的海风和可可时，回中国的愿望可没有那么强烈。说实话，度假时我真没有想念上海，上海的冬天又湿又冷，而且没有暖气。但当我从胡志明市返回上海的航程居然长达32个小时时，我唯一的愿望就是赶快回到家里。
　
　　我的新年第一课就是终于了解了中国航空的问题：问题一，上海机场因为大雾而不得不取消很多航班，好吧，如果这是人为不可抗拒的因素，问题二，中国航空服务的质量亟待提高。
　
　　本来我的航班是周二早晨1：10分。但因为上海的天气原因，预定航班被取消了，乘客被安排在一个酒店休息（没有确切的通知是否会有替代飞机。）
　
　　24小时后，我们乘坐的仍是同一架飞机返回。如果知道是这样的情况，我完全可以在胡志明市再多度过美丽的一天。一直到中午也没有确切的消息，只是说，中午会有通知。而且我们最晚在下午6点前必须退房。据说最晚会在晚上有飞机，开始说在9点半，后来又改为午夜前后。
　
　　最后，经过无休止的漫长等待，飞机在凌晨2 点钟起飞了。按照计划飞机应该在当地时间6点落地，但由于天气的原因我们肯定不能准时降落上海机场。所以我们只好先在厦门机场降落，等待上海的天气好转。我们等了整整5个半小时，最可气的是根本不允许我们进候机楼，而只能在飞机上干巴巴的等。

本文链接地址：http://www.kuaijieair.com/news/show-22845.html