亚太地区航空公司加强乘客自助服务

国际航空电讯协会(SITA)的一项调查显示，亚太地区的航空公司正在朝着以游客为中心的“自助服务”方向发展。目前，更多航空公司开始销售电子机票，在被调访者中，这一比例从2005年的百分之二十二上升至今年的百分之五十。此外，大约百分之五十的航空公司都推出了网上登机服务。预计到2007年年底，这一数字将提高至百分之七十七。 年年底，使用自助登机亭办理登机手续的乘客数量将从目前的百分之二十二提高至百分之二十九。同时，到今年年底，提供条形码登机卡服务的航空公司已将提高至百分之六十。 报告认为，这些自助登机方式将为航空业界节省数十亿美元的成本。

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