澳洲快达航空公司加强监控在线用户行为

　　Omniture解决方案所提供的网站分析技术，可以使快达航空认识在线旅游的趋势，充分利用在线用户行为信息。　　“为我们网站的访客提供直观的、以客户为中心的在线体验，对我们很重要，”快达航空直销渠道总经理John Lonergan说，“利用Omniture的技术确保我们能了解客户需要些什么，同时为我们公司作出战略决策提供需要的信息。”　　“快达航空要处理大量数据——数据太多了，我们的内部网络分析解决方案在处理如此大量的信息时经常处于瘫痪。信息超载导致数据处理和生成报告的速度很慢，限制了快达航空快速拟定或执行商业计划的能力。而利用Omniture的技术，快达取得了实时数据，我们可以细致入微地了解其在线推广的效果以及网站的实效性。”快达官方新闻表示。　　Omniture是在线商务优化软件的供应商，快达航空通过与它的新合作关系，可清楚知道自己网站的哪些部分能取得最大效益，以及有可能运作不佳的部分。快达还可以根据用户的行为趋势划分访客类别，据此重新制定市场推广计划。SiteCatalyst技术还可以显示访客是否有效地深入网站内容，并提供产品和促销的业绩报告。　　同时，Omniture正在协助快达航空提升其搜索营销计划。快达利用Omniture的解决方案，可以衡量他们所有的客户获得渠道的效果——推荐域名、搜索引擎推广及搜索引擎优化策略、电子邮件推广等等。Omniture还可以帮助快达航空检验其搜索引擎的功能，监测哪些关键词搜索可以带来客户转化，并发现与失败的搜索相关的事宜。　　“快达是澳洲最大的航空公司，因此使用简单的方法处理分析大量的实时数据，并迅速为客户提供具吸引力的产品和服务，这很关键，”Omniture营销高级副总裁Gail Ennis说。

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