春秋航空近日宣布实施“黑名单”制度。昨日,多家在汉航空公司均表示,他们不会采取类似制度。民航湖北安监办相关人士也表示,“黑名单”对消费者是一种歧视。 日前,春秋航空正式向媒体宣布:航班延误后拒绝登机、强行霸机的旅客,将进入公司“黑名单”,再不能购买该公司机票。目前进入“黑名单”的乘客大约有数十人左右(本报昨日26版报道)。 据了解,这是国内首个民航乘客的“黑名单”制度。它的出台引发了争议,有律师指出此举涉嫌违法。 昨日,东星航空新闻发言人汪彦锟表示,在航班延误时,旅客采取过激行为是很不可取的,它会造成一连串的反应。但即使如此,东星也不会采取“黑名单”的方式,毕竟旅客有自由选择的权利。东航武汉公司相关负责人介绍,公司从未采用过“黑名单”的方式,东航对霸机旅客以劝说为主。 多家航空公司均表示,不会采取“黑名单”制度。 但也有一些市民同意设置“黑名单”。武昌唐先生认为,霸机行为使航班延误更加严重,损害了大多数无辜旅客的合法权益。 民航湖北安监办相关负责人表示,即使消费者做法不妥,航空公司也不应该设置“黑名单”拒绝旅客。“如果在湖北发生了旅客被列入‘黑名单’的现象,我们将帮助消费者进行协商。” 据了解,作为国内首家廉价航空公司,春秋航空在航班延误时不赔钱,因此往往出现激烈纠纷。
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