为进一步强化中国航信对客户的服务保障能力,支持南航加入天合联盟,全面配合南航信息化发展需要,中国航信与南方航空于6月21日在京签署了称之为“一号工程”的战略合作协议。 按照合作协议约定,双方将基于建立全面合作体系的考虑,成立高层合作委员会,下设协作办公室,组建多个专题工作组和项目组;针对2007年双方重点合作项目,诸如南航加入天合联盟、南航电子客票发展和建设、南航海外离港、南航针对订座系统配置集中管理和使用平台的改造,以及数据服务合作等,中国航信将提供重点支持。此外,双方在协议中达成一致,通过合作为南航在IBE优化、运价系统建设、服务保障网络系统支持、离港前端建设、收益系统建设、离港系统接口,以及常客和大客户建设等方面寻求解决方案;中国航信还将与南航在未来奥运保障、天合联盟、电子客票、机场枢纽建设等重要领域,进一步加强合作。 航信集团总经理徐强在与南航高层会面时表示:南航集团总经理刘绍勇、南航股份公司总经理司献民等高层领导,此次专程来到北京与中国航信签署战略合作协议,既表明对我们的信任,也是对我们的激励。南航作为国内骨干航空公司,总部所在地广州也是国内三大航空运输枢纽之一,没有理由不成为中国航信进行重点保证的对象,我们将在人员支持和技术保障等方面多做工作,切实加大对南航做强做大的支持力度。 南航集团总经理刘绍勇介绍说:在刚刚过去的2006年,南航进行了有史以来最为深刻的战略转型,为顺利实现战略转型,提高行业竞争力,南航正在推进以市场营销网络、航空枢纽网络、服务保障网络建设为主线的三网建设,这是南航信息化发展的重要步骤。他表示:南航要发展必须依靠信息系统的支撑,信息化是南航发展的必然选择,三网建设离不开航信集团的支持,信息化建设更需要与航信集团的合作。 此次双方成功签署战略合作协议,不仅说明中国航信与航空公司之间的合作关系更加紧密,也表明中国航信支持航空公司做强做大的决心和实际举措。
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