Thomas Cook瞄准在线业务的增长机会

　　Thomas Cook正在重组其休闲旅行预订业务，以寻求在欧洲在线旅行社市场的长期增长。

　　截至09年9月，整个集团的年度税前利润达到3.082亿英镑。

　　2008年的税前利润为3.093亿英镑，该集团称09年的业绩与当前非常具有挑战性的经营环境是相符的。

　　Thomas Cook调整后的税前利润达到4.419亿英镑，相比去年同期的3.659亿英镑增长了13%。

　　在刚刚过去的一年里，该集团的收入增长了9%，达到92.688亿英镑。

　　在过去的两年里，英国的旅行社接待的旅客人数下降了约30%。

　　该公司将继续发展其休闲旅行业务，并且宣称在这一快速增长的领域中的获益将很大。

　　在过去的一年里，休闲旅行客人数增加了18%，这主要是由于加大动态打包性能的投资、电子商务运作的提升及更多样的产品供应所推动。

　　随着零售品牌实力的扩张、库存的管理加强和真正的多渠道分销能力的建立，Thomas Cook发展成为一个国际性的在线旅行社的战略代表着非常有吸引力的客户服务定位。

　　休闲旅客收入目前占该公司总收入的23%。

　　Thomas Cook首席执行官Manny Fontenla-Novoa说道：我们继续投资于动态打包功能和产品，与此同时，我们也力争提高整个集团的在线运营能力。

　　Manny Fontenla-Novoa 还提到：除了在内容管理、在线营销和技术方面不断进行投资以外，我们也保证了通过网络预订旅行的客户可以享受门店提供的所有服务和产品，并通过多种渠道获得无缝隙的客户体验。

　　俄罗斯和中国成为Thomas Cook当前的主要扩张目标，Thomas Cook特别为这两个国家的发展机会所鼓励。

　　未来几年里，俄罗斯和中国预计将成为全球两个最大的旅游市场。

　　Fontenla-Novoa说：我们期待能够通过有限的投资，在这些市场中以合作和合资企业结构来管理投资风险，但有朝一日如果有机会我们将控股或全资控制。

　　我们力争在俄罗斯尽早建起自己的市场地位，并且希望能够利用我们的目的地优势，特别是在土耳其这个国家。12