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携程:高处不胜寒

  • 2009-04-20
  • 来源:快捷航空
  • 点击量:18
文章摘要:一定程度上,如果说高额佣金是在线商旅产业与上游的航空公司和酒店之间的最大障碍的话,那么携程是在为整个在线商旅产业,而不仅仅是为自己背负骂名。还没有来得及为即将到来的十周年庆典大书特书,携程这家创立于1...

  一定程度上,如果说高额佣金是在线商旅产业与上游的航空公司和酒店之间的最大障碍的话,那么携程是在为整个在线商旅产业,而不仅仅是为自己背负骂名。

  还没有来得及为即将到来的十周年庆典大书特书,携程这家创立于1999年10月份的中国最大的在线商旅服务企业已然纠葛不断,绯闻缠身。先是携程状告一家名为去哪儿的旅游搜索引擎非法盗用来自其网上的信息,而后又有所谓的保单门事件。不过,最让携程头疼的莫过于携格事件。

  携程很受伤

  我们已经将携程告上了法庭,现在正在等待这个月中旬出结果。格林豪泰酒店连锁集团公关经理徐丹对《小康财智》记者说,由于携程在前期发表了一些不利于公司的言论,格林豪泰需要通过法律手段来消除影响。

  携格事件的原委其实很简单:今年1月份开始,格林豪泰以庆祝其4周年生日为名,向会员提供一定数量的现金消费券及积分兑换券等优惠活动。由于优惠后的房价低于携程在线销售价格,引起携程不满,随后携程以格林豪泰违反合约为名,在网上撤下了所有的格林豪泰酒店,并由此引发了一系列的口水战。

  携程华北区广告公关经理范润君对《小康财智》解释说,下架格林豪泰酒店主要是因为格林豪泰的做法存在很严重的价格倒挂,严重违反了与携程签署的相关协议,携程会员的利益也无从得到保护。

  不过,格林豪泰则认为这正是携程霸权的体现:依靠手中紧握的渠道大权,动辄对上游供应商挥舞大棒,携程的做法显然是为了强化其在整个产业链条上的地位。随后,格林豪泰方面向《小康财智》记者历数了其在和携程合作中所经历的种种不平等遭遇。

  以撤柜相要挟,对于格林豪泰来说已经不是第一次了。我们也已经忍了很久了。徐丹说。据介绍,在去年11月份,10家格林豪泰酒店曾因执意与中国移动12580联合促销而遭到携程封杀。

  徐丹认为,害怕消费者获知可以通过携程以外的渠道订到更便宜的酒店,才是格林豪泰被封杀的实质。因为,携程会员每成功预定一间客房,携程就可以拿到其中平均高达66元人民币的高额佣金。12345


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