社区网络营销对旅游公司而言日益重要
- 2009-03-23
- 来源：快捷航空
- 点击量:21
| 文章摘要：2009年3月17日：精明的旅游业营销人员已认识到，热门的社区网络网站，如Twitter、Facebook、MySpace、YouTube、LinkedIn等，已成为主要营销计划有价值的补充。随着社区... |
2009年3月17日：精明的旅游业营销人员已认识到，热门的社区网络网站，如Twitter、 Facebook、MySpace、YouTube、LinkedIn等，已成为主要营销计划有价值的补充。
随着社区网络现象不断出现并发展，仍然置身事外的旅行社、居家办公的代理商、供应商和目的地营销人员可能会错失重要的机会以继续吸引住现有客户、招徕新客户、巩固品牌、开展市场研究，确实，还有刺激预订量。
除了参与这些网络之外，我们别无选择，设立于德州路易斯维尔的学生及年轻人旅游运营商国际青年学生旅游联盟（STA Travel）市场及电子商务副总裁Kristen Celko如是说。
Celko引用了一些数据，其显示2008年传统旅游网站的流量出现下降，并表示：我们当然必须在消费者消遣的地方与他们保持接触。
确实，STA Travel比多数旅游公司更有动力，因为其关注的是年轻人市场。但如果假设社区网络网站在应对其它年龄段的客户时没有那么重要的话，这就错了。
例如，捷蓝航空在Twitter上号称拥有13万2000名追随者，而美国西南航空则在Facebook上拥有64300名粉丝。
与此同时，达美航空有一段客舱安全视频已经推出13个月之久，视频中一位性感的空姐摇着食指，顽皮地劝告旅客达美航空的任何航班中都禁止吸烟，该视频在YouTube上的浏览量已经逼近200万次。
社区媒体，包括博客、播客和视频日志，是社区网络网站的近亲。达美航空于2008年2月首度在达美博客（Delta blog）上发布了这一段视频，采用的是典型的Web 2.0模式。
虽然只有几年时间，但在线社区网络的趋势正在迅速蔓延，吸引力越来越大。那些早期就涉足这片未知领域的企业仍然在参与过程中探索，许多企业已经发现，他们必须试验不同的方法，看看哪些行之有效，哪些相反。
然而，他们也意识到如果完全置身局外，就会错过与客户的对话机会。
比方说，就在最近大约1小时内，Twitter上就进行了以下事情：捷蓝航空为庆祝洛杉矶道奇队（Los Angeles Dodgers）与拉米瑞兹（Manny Ramirez）签约，在洛杉矶飞往纽约或波士顿的航班上推出99美元的Manny Fan Fares（Manny迷优惠价）；TravMediaUSA发起了一次民意调查，询问会奖行业需要如何自我调正；STA Travel请洛杉矶的Sarah给该公司发送直接信息（Twitter的私人邮件的叫法），说明她为何对该公司感到不满；PhoCusWright分析师Norm Rose则在为他要在柏林旅游交易会上主持的一次关于移动旅游应用软件的座谈会征集问题。
Rose的咨询也许有些个人性质，但这正是社区网络的本质所在：人们与同事、公司和客户之间持续进行的一次对话。
社区网络网站通常为个人和企业提供一些论坛发布其档案资料，同时分享观点、对话、新闻、图片、日志和博客，目标是进行沟通和社区活动。人们通常可以选择从移动设备或桌面电脑连接到他们最喜爱的社区网络网站中。123456
本文链接地址：http://www.kuaijieair.com/news/show-31370.html
随着社区网络现象不断出现并发展，仍然置身事外的旅行社、居家办公的代理商、供应商和目的地营销人员可能会错失重要的机会以继续吸引住现有客户、招徕新客户、巩固品牌、开展市场研究，确实，还有刺激预订量。
除了参与这些网络之外，我们别无选择，设立于德州路易斯维尔的学生及年轻人旅游运营商国际青年学生旅游联盟（STA Travel）市场及电子商务副总裁Kristen Celko如是说。
Celko引用了一些数据，其显示2008年传统旅游网站的流量出现下降，并表示：我们当然必须在消费者消遣的地方与他们保持接触。
确实，STA Travel比多数旅游公司更有动力，因为其关注的是年轻人市场。但如果假设社区网络网站在应对其它年龄段的客户时没有那么重要的话，这就错了。
例如，捷蓝航空在Twitter上号称拥有13万2000名追随者，而美国西南航空则在Facebook上拥有64300名粉丝。
与此同时，达美航空有一段客舱安全视频已经推出13个月之久，视频中一位性感的空姐摇着食指，顽皮地劝告旅客达美航空的任何航班中都禁止吸烟，该视频在YouTube上的浏览量已经逼近200万次。
社区媒体，包括博客、播客和视频日志，是社区网络网站的近亲。达美航空于2008年2月首度在达美博客（Delta blog）上发布了这一段视频，采用的是典型的Web 2.0模式。
虽然只有几年时间，但在线社区网络的趋势正在迅速蔓延，吸引力越来越大。那些早期就涉足这片未知领域的企业仍然在参与过程中探索，许多企业已经发现，他们必须试验不同的方法，看看哪些行之有效，哪些相反。
然而，他们也意识到如果完全置身局外，就会错过与客户的对话机会。
比方说，就在最近大约1小时内，Twitter上就进行了以下事情：捷蓝航空为庆祝洛杉矶道奇队（Los Angeles Dodgers）与拉米瑞兹（Manny Ramirez）签约，在洛杉矶飞往纽约或波士顿的航班上推出99美元的Manny Fan Fares（Manny迷优惠价）；TravMediaUSA发起了一次民意调查，询问会奖行业需要如何自我调正；STA Travel请洛杉矶的Sarah给该公司发送直接信息（Twitter的私人邮件的叫法），说明她为何对该公司感到不满；PhoCusWright分析师Norm Rose则在为他要在柏林旅游交易会上主持的一次关于移动旅游应用软件的座谈会征集问题。
Rose的咨询也许有些个人性质，但这正是社区网络的本质所在：人们与同事、公司和客户之间持续进行的一次对话。
社区网络网站通常为个人和企业提供一些论坛发布其档案资料，同时分享观点、对话、新闻、图片、日志和博客，目标是进行沟通和社区活动。人们通常可以选择从移动设备或桌面电脑连接到他们最喜爱的社区网络网站中。123456
本文链接地址：http://www.kuaijieair.com/news/show-31370.html
