在线旅游叫板传统旅行社业务

　　在线旅游市场正成为“香饽饽”挑战传统旅行社度假业务。国内两大在线旅游巨擘“携程”、“艺龙”刚刚公布的三季度财报分别同比增长55%和12%，发展势头强劲。另有数据显示，在2008年到2010年里，中国的在线旅游市场预计将以70%-83%的年增长率急速膨胀。业内人士指出，在线旅游兴起对传统旅行社已形成冲击。　　挑战传统旅行社　　据AC尼尔森公布的全球消费者在线调查显示，近年来中国人个人收入年均增长10%，有53%的人计划将其节余资金用于度假旅游，比例居被调查的亚洲14个国家之首。而携程公布的第三季财报也恰好说明这一点，分析人士认为：携程的度假产品业务已呈现出明显的季节特征，在每年的第一和第三季度出现高峰，正符合春节和暑假旅游集中的特点。　　在线旅游的不断兴起、消费者的接受度增高与在线旅游商不断介入本地化经营，对传统旅行社也造成了一定冲击。据了解，目前携程网上有上千条海内外度假产品线路，充足的房型资源与灵活的交通工具搭配已经追上甚至超过省内不少旅行社。据悉，目前包括“机+酒”、“酒+景点”等在内的自由行产品约占旅行社2到3成的份额，不过由于增长速度迅猛，今年以来的度假业务同比估计增长了50％以上，形势喜人。旅行社表示，与传统的组团业务相比，度假业务前期投入大（包括呼叫中心的设立等）、利润少（产品构成要素简单、价格趋于透明），但又迫于市场的需求，度假产品成为旅行社的“鸡肋”。　　在线旅游发威　　在2007年第三季度里，国内两大在线旅游巨擘“携程”和“艺龙”都分别交出了漂亮的答卷：三季度财报显示，携程网实现净营收3.23亿元（人民币），同比增长55%；其中来自酒店和机票预订业务的营收分别同比增长40%和76%；艺龙网的第三季净营收为8090万元，同比增长12%；酒店和机票预订业务同比增长12%和41%。　　如果可以忽略为艺龙贡献1%利润、约为87万元的“其他旅游收入”，那么在7月中旬宣布暂停度假业务的艺龙网此外几乎并无其他利润构成。不过被艺龙称为“无盈利空间”的度假业务却在携程本季业绩表收入达2100万元，比上季增长了77.62%。业界看来，这既是艺龙“退出”的结果，也是携程战略重点转移之后的初步成效。携程的计划是5年后将商旅管理收入占总收入的比重提升到10％—15％，酒店和机票销售收入将各占35％，度假产品收入将占15％，从而达到更平衡的收入组合。业内盛传，携程已打算以参股的形式收购国内一大型旅游集团的部分实体门店，以扭转进军传统旅游业务缺乏实体门店的弱势。　　未来竞争更激烈　　随着中国国民经济水平的提高，以度假为主的休闲游正在更新着以观光为主的景点游。“度假业务”板块的竞争也更趋激烈，一方是有人性化服务以及“地头蛇”优势的旅行社；一方是日益庞大的在线旅游商。有业内人士表示，鉴于目前在线预订情况理想，艺龙或会重新启动度假业务；一方是野心勃勃的酒店与航空公司。据悉，因为很难长期忍受中间商的抽佣，酒店和航空公司正在努力摆脱这一困境。香格里拉酒店集团已投资1600万元用于将其中文在线预订系统与全球预订系统相对接；而南航、国航等公司也在自家网站上推出独家售卖的低价机票；再者，还有一方是如SO—HOTEL、德比等新式酒店预订网，通过在一个大平台的对比、搜索，让买卖双方透明交易。　　

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