关于机票的预订

如何买到特价机票？
请随时留意我们的国内和国际特惠机票页面，我们会不定期地推出一些航线的特价机票。由于这些特价机票的座位有限，无法预留；另外，特价机票有严格的限制条件，一般为不得签转、不得更改、不得退票，请决定好后尽快购买。

如果要取消或修改机票预订，该如何进行？
电话可拨打400-710-5998，进入语音菜单后，根据语音提示，进入“机票售后服务”。

购买机票时需要哪些证件？
中国旅客购票，须提供本人居民身份证。 外国游客，华侨，港，澳，台胞购票，须出示有效护照、回乡证、台胞证、居留证、旅行证或公安机关发出的其它有效身份证件。 购买儿童票（两周岁－12周岁）、婴儿票（两周岁以内），应提供儿童、婴儿出生年月的有效证明。 重病旅客购票，须持有医疗单位出具的适于乘机的证明，并咨询航空公司。

有效的乘机身份证件有哪些？
有效乘机身份证件的种类包括：中国籍旅客的居民身份证、临时身份证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证，港、澳地区居民和台湾同胞旅行证件；外籍旅客的护照、旅行证、外交官证等；民航总局规定的其他有效乘机身份证件。16岁以下未成年人可凭其学生证、户口簿或者户口所在地公安机关出具的身份证明乘机。对持居民身份证复印件、伪造或变造证件、冒用他人证件者不予放行登机。

购买了机票，如何支付票款？
购买了机票后，可使用现金、信用卡、支票、在线付款等方式进行支付。当用户需要填写银行卡资料时，实际上已经到达银行的支付网关。所以，用户不必担心您的银行卡资料会在支付电子客票票款时泄露。

儿童、婴儿的机票如何计算价格？
未满2周岁的婴儿按成人全票价10%购票，不单独占一座位，且每一成人旅客只能携带一名婴儿，超过的婴儿人数应购儿童票。
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