什么叫误机，漏乘，错乘？

      在乘坐飞机时常会因为这样那样的原因而导致自己的行程无法实现，一般失误的情况主要有三种：误机，漏乘，错乘。具体是什么呢？

一、误机
        误机指旅客未按照规定时间办妥乘机手续或旅行证件不符合规定而未能乘机。 
       1、根据中国民用航空旅客、行李国内运输规则的规定，旅客误机后，可以办理客票变更，改乘后续航班，即重新预定航班座位，变更航班、日期和舱位等级，也可以办理退票（团体旅客除外）。
       2、由于工作差错，错开客票、航班衔接错失等承运人原因造成旅客误机，承运人应优先安排旅客乘坐后续航班或签转给其他承运人承运，如舱位等级变更款的差额多退少补。承运人还应按航班不正常的有关规定承担误机旅客等候后续航班时的膳宿费用。
      3、除非旅客要求承运人对其定妥的联程或回程座位予以保留，承运人有权取消误机旅客原先定妥的联程或回程航班的座位。
      4、旅客误机按下列规定处理
   （1）旅客如发生误机，应到原购票地点办理客票变更或退票手续。
   （2）旅客误机后，如改乘后续航班，在后续航班有空余座位的情况下，承运人应积极予以安排，不收误机费（团体旅客除外）。
   （3）旅客误机后，如要求退票，承运人应收取误机费如下：
      a、 在航班柜台关闭后至航班规定离站时间前提出退票，收取原付票款20％的误机费。
      b、 在航班规定离站时间后提出退票，收原付票款50％的误机费；（各航空公司规定不一，一般收取原付票款的30％-50％）。 
    (4) 由于承运人原因造成旅客误机，旅客要求退票，按非自愿退票处理。 
   （5）团体旅客误机，客票作废，票款不退（承运人原因除外）。 
   （6）旅客误机后，如改乘后续航班，应在客票乘机联的“票价计算”栏内加盖 “误机/NOSHOW”印章，并注明误机时间。客票变更后，再要求退票，应按上述第（3）、（4）条款的规定办理。
 二、漏乘
         漏乘指旅客在航班始发站办理乘机手续后或在经停站过站时，未搭乘上指定的航班。发生旅客漏乘应首先查明漏乘原因，根据不同的漏乘原因进行处理。
        1、由于旅客原因造成错乘。
       （1）在始发站发现错乘，承运人应安排错乘旅客搭乘飞往旅客客票的乘机联上列明的地点最早的航班，票款不补不退。
       （2）在中途站发现旅客错乘，应中止其旅行，承运人应安排错乘旅客搭乘飞往旅客客票上列明的目的地直达航班，票款不补不退。
        2、由于承运人原因旅客错乘，承运人应向旅客赔礼道歉，并应妥善安排，承担错乘旅客在等候后续航班期间的膳宿费用。 
 三、错乘
         错乘指旅客乘坐了不是客票的适用乘机联上列明的运输地点的航班。 
        1、由于旅客原因错乘。 
       （1）在始发站发现旅客错乘，承运人应安排错乘旅客搭乘最早飞往旅客客票上列明的地点的最早的航班，票款不补不退。 
       （2）在中途站发现旅客错乘，应中止其旅行，承运人应尽量安排错乘旅客搭乘飞往旅客客票上列明的目的地的直达航班，票款不补不退。 
        2、由于承运人原因旅客错乘，承运人应想旅客赔礼道歉，并应妥善安排，承担错乘旅客在等候后续航班期间的膳宿费用。 
      （1）在始发站发现旅客错乘，承运人应安排错乘旅客搭乘最早飞往旅客客票上列明的地点的最早的航班。如旅客要求退票，按非自愿退票处理。 
      （2）在中途站发现旅客错乘，应中止其旅行，承运人应尽量安排错乘旅客搭乘飞往旅客客票上列明的目的地的直达航班。如旅客要求退票，按非自愿退票处理，退还自错乘地点至旅客客票上列明的目的地。但是，任何情况下退票都不得超过旅客实付票款。 

      快捷航空整理发布