范敏：无穷尽量化标准 细节奠定龙头地位

　　按范敏的说法，携程做的是150秒的生意。一个预订，150秒完成。

　　米黄色衬衣，棕色西服，擦得黑亮的皮鞋，一直挂在脸上的笑容，让这个精致的中年上海男人看起来很自然。即使谈性正浓，他也不忘对轻手轻脚走过来添茶的服务员说一声谢谢。

　　无论是外表，还是细节，传递出的都是他的一丝不苟和精益求精。这就是颇有些与众不同的范敏，携程网CEO，互联网的创富者。

　　2日下午，长沙难得的冬日暖阳，在出席携程网全国机票业务年会的间隙，范敏接受了本报记者专访。他说：如果1999-2009年是第一程，实现了携程在全国的领先，那么下一个10年的第二程，我们希望携程能够成为在全球与世界级的优秀旅游集团比肩的旅游企业，从旅游服务中间商到旅游服务供应商。

　　四个发起人中，我对旅游最有热情

　　如果不是朋友的邀请，范敏或许一直会在上海的酒店业做下去，但机会往往眷顾有准备的人。1999年，来自不同行业的梁建章、沈南鹏、季琦和范敏，走到一起，在风投资本正旺的互联网行业掘一桶金。

　　当时，4个人都不年轻了，所以特别珍惜来之不易的风投资金，每一笔钱都花得精打细算。2001年10月，携程宣布盈利。2003年底，携程在美国纳斯达克上市，而8年时间过去，今天的携程已经拥有超过60亿美元的公司市值、63亿元人民币的品牌价值。

　　如今，4个发起人现在已经有3个淡出了携程：沈南鹏创立了红杉中国；梁建章保留着董事会主席身份，已经淡出管理一线；季琦先后创办了如家快捷和汉庭两家经济连锁酒店。倒是一直不被外界熟悉的范敏如今成了携程的掌门人。

　　四个人都守在这里，其实有些浪费，在我们四个中，我对旅游是最有热情的，即使11年后的今天，也依然充满激情。范敏说：虽然没有一个创始人会伴随企业一直走到最后，但是我觉得在携程的第二程，我仍然会尽心尽力。

　　都说攻城易而守城难，走过11个年头的携程网其实并不是一个墨守成规者。在范敏看来，2010至2020年是携程网的第二程，这阶段要在订机票订酒店的基础上实现超越。

　　他说：第二程的重点就是要把休闲市场份额做得更大，同时把原有的订房、订票这样一些单向服务做得更好的基础上，做进一步的拓展，比如以前可能只是卖一张机票，一间房，但现在却是给用户提供一个多元化的旅游解决方案，可以是自由行，也可以是半自助，实现商旅管理服务。 12