厦门开通旅游热线 投诉处理更迅速

　　28日，厦门旅游热线968118正式开通。据悉，厦门旅游热线968118，是厦门市旅游局投资建设的一个旅游公共信息服务平台，旨在推进厦门旅游信息化建设和电子商务发展。旅游热线968118依托中国厦门旅游网，将电子政务与电子商务相结合。

　　记者了解到，该热线将及时公布政府旅游公共信息及相关法律法规，让游客、市民在第一时间了解最权威的出行资讯；开通24小时旅游电话热线服务，为游客的吃、住、行、游、购、娱提供最便捷的全天候优质服务；旅游热线为游客提供最齐全的酒店、机票、旅游线路、商务会展的查询与预订，并通过中国厦门旅游网，实现在线预订与网上支付。

　　游客、市民还可通过热线进行旅游投诉、申请和建议，热线将在第一时间反映给相关部门或领导，并及时通过语音、邮件、传真、短信等方式反馈给当事人。