欧洲航协调查：伦敦希思罗机场是欧洲最差

　　伦敦希思罗机场是欧洲表现最差的机场，将近一半的航班延迟15分钟或更久的时间才能起落。

　　在27个受调查的欧洲机场之中，从希思罗飞往欧洲大陆的航班，有44.1％至少拖延15分钟才能起飞；抵境航班则有45.1％延迟降落。延误最少的欧洲机场，是德国的慕尼黑机场，只有17.6％的航班延迟起飞。

　　据欧洲航空公司协会发表的最新数据显示，希思罗航班延迟起飞的平均时间，从去年第四季的35分钟，增至今年首季的39.5分钟。

　　对于飞抵这个位于伦敦西部机场的乘客而言，延误更严重，他们平均要苦候46.6分钟才能着陆。15.3％离境航班因机场和航空交通管制的问题而展延起飞，另外11.1％航班因装运和行李处理问题而耽搁。

　　英国许多机场取消和延迟航班，使荷兰欧盟索赔公司觉得有利可图，于是在英国设立一个办事处，专为乘客索讨赔偿金。

　　希思罗第五客运大厦在3月底启用时，有大量行李不翼而飞，还有数十万乘客被困，迫使英国航空公司展延原定把几乎所有长途航班搬到第五客运大厦的计划，而英航总裁沃尔什稍后承认希思罗多年来一直是国家的羞辱。

　　希思罗发言人表示，机场两条跑道的使用量已达到饱和点，恶劣天气等芝麻小事，都会造成大规模的延误和干扰。