虽然在不久前否认将在明年取消机票代理佣金的消息,但国航并未停止扩大自身直销的脚步。17日,国航副总裁张兰在2010中国互联网大会上表示,今年国航预计通过网站和电话直销机票的总额为60亿元,占总销售额比例超过10%。
此前有消息称,国航在2009年就计划将直销比例提高到10%,今年总算有希望如愿以偿。而更长远的目标是,国航要在2012年前后将直销比例提高到15%。事实上,在直销方面中国航企远落后于国际航空巨头。大多数国际大型航空公司的直销比例一般在40%左右甚至更高。而国际航空电讯集团发布的第十二届航空公司IT趋势调查中预计,至2013年,全球多家航空公司的直销比例将提升至55%左右。
不过,一位从事航空电子商务多年的业内人士表示,尽管国航在直销机票中拥有品牌优势,但其网站的影响力还较低。所以,如何提高航空公司直销网站的影响力是航空公司未来要解决的一大问题。
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