郑州新郑国际机场在接到总局的禁液令 与禁火令通知后,认真执行民航总局的要求,一方面加大了对旅客人身及其携带行李的检查力度,增加安检人员,增添安检设备。采用人工严格检查与炸药探测器、液态物品检测仪等先进的安全检查设备严格检查相结合,确保安全。同时,郑州机场针对 禁液令 与禁火令的实施情况,积极思考管理办法,认真思考旅客需求,有针对性的推出了一系列与两禁令相配合的特色服务。
一、推出禁止携带实物展示台。在候机楼出发大厅最醒目位置设立液态物品展示台,在展示台中摆放液态物品种,以实物提醒的方式加大旅客对禁带物品的视觉效果,增加了解释说明力度。
二、推出两禁令系列服务措施。针对禁液令,在安检区设立多个液态物品自弃箱,方便液态物品抛弃;对必须托运的液态物品,在值机柜台免费提供塑料包装袋进行外包装;对于超过限量、无法托运的日常使用的比较贵重的小件液态物品增设免费寄存。凡是比较贵重的小件液态物品将免费为旅客寄存三周时间,但寄存物品必须经过安全检查,且易腐、易燃、易爆物品不可寄存,油类、酒类不再免费范围内。
三、针对禁火令实施后很多旅客进入隔离区后吸烟难的问题,郑州机场候机楼管理部安排专人在隔离区吸烟室为旅客免费提供点烟服务。既保证了安全,又解决了吸烟旅客的实际需求。
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