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TripAdvisor再遭英美酒店联盟投诉

  • 2010-10-27
  • 来源:快捷航空
  • 点击量:73
文章摘要:要求TripAdvisor网站公开作不实评论的留言者身份宣称代表超过800间酒店和餐厅的维护网誉公司KwikChex.com,将向法院提出申请,要求TripAdvisor等旅游评价网站公开作不实评论的...

  要求Trip Advisor网站公开作不实评论的留言者身份

  宣称代表超过800间酒店和餐厅的维护网誉公司KwikChex.com,将向法院提出申请,要求TripAdvisor等旅游评价网站公开作不实评论的留言者身份。KwikChex.com 声称,他们将于下月公布数千名作不实评价的网民黑名单,还要求这些网民在两周内删除有关评论。

  评价内容是否真实?

  TripAdvisor 被批评未经证实网民的身份和相关证据,就让他们在该网站上发表相关酒店及餐厅出现食物中毒、床上有蚤子、失窃等事件的不公平和失实评价。英国《每日电讯报》记者今年初用该公司餐厅的图片上载到TripAdvisor,虚构出一间客房有九张床的宾馆,再自行贴上赞美留言,结果10天时间就令它被评为伦敦70间最佳宾馆之一。另外,《每日电讯报》上周还报道了英国Cheviot Holiday Cottages度假别墅的不公平遭遇。报道指这家别墅曾多次获得国家级奖项,但却被人在TripAdvisor 上中伤。别墅一方提出反驳,但TripAdvisor却拒绝删除负面评论。

  评价者身份是否要核实?

  KwikChex.com 上个月就曾透露,他们将代表英美两国超过800间酒店和餐厅,向TripAdvisor提出集体诉讼。报道指酒店和餐厅对TripAdvisor 在未能核实张贴者身份以及经历的情况下,便主动向用户发出诸如别去恐怖的酒店和全球最肮脏的酒店等评价的电子邮件的做法感到尤为不满。

  而TripAdvisor 发言人称,公司不会响应未作实的诉讼,并指网站容许网民透过该站服务中心,将已发表的言论删除。除非法院要求,该网站不会透露留言者的真实姓名。


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