网络订房首次过半 酒店电子商务熟了？

　　一场盛大、空前成功的奥运，为整个北京的酒店业带来了无限利好。根据7天的最新预估，奥运期间，7天连锁网络订房的比例首次超过传统订房，达到5成以上。这不仅创下7天之最，在业内也是第一次。
　　
　　这一简单数据，却预示着电子商务正挺进酒店业的主流，并成为驱动其成长，改写其市场格局的一场新革命。同时也昭示着，越来越多的消费者乐于接受，并依赖酒店电子商务。

　　网络订房历史性突破

　　每当奥运会举行，所在城市的酒店不仅价格飞涨，而且订房紧张，至少是心理上的。为了提前订房，以求奥运时无忧观赛、旅游，许多国外、国内消费者纷纷采用了最为便捷的方式：网络订房。而电子商务系统最为完备的酒店自然率先受益。

　　根据我们内部的统计，奥运期间，7天连锁酒店来自网络订房的比例，已经超过整体的一半。而个人、家庭等非团体的用户的比例更高。这无论对于我们，还是整个酒店行业，绝对是一个突破。郑南雁表示。

　　根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的《第22次中国互联网络发展状况统计报告》，截至6月底，我国网民数量达2.53亿，首次超过美国跃居世界第一位。报告表明，我国互联网发展日趋成熟，网络媒体、网络商务等互联网深层次应用比例大幅提升。其中，网上购物（含酒店网上预订）的应用比例2007年12月的22.1％，飙升至25%,半年内用户量增加了1688万人。

　　策动经济型酒店成长的力量

　　不过，如果剔除奥运因素，酒店业面临的却不全是好消息。《2007年中国经济型酒店调查报告》显示，中国经济型酒店的入住率已从2005年平均89%，跌至2006年平均82.4%，下滑了近7%。另一方面，2007年经济型酒店物业成本相比2006年上升了40%。市场成本增加和利润下降，让经济型酒店业的风险加大，竞争加剧。显然，经济型酒店要成长，必须要有效控制成本，同时，服务品质不会缩水，甚至有所提升。这是一个悖论，采用传统的手段显然无法实现。但电子商务通过鼠标+水泥的创新和整合，却能完成以上难题。

　　首先，利用IT技术进行整合管理，通过全盘系统化，可有效降低成本。以7天连锁酒店为例，通过IT整合，其中央管理系统与分店运营实时连接，实现扁平化运行，管理效率更好。同时，通过网络，没有人工处理，也节约成本。

　　评论认为，当前包括经济型酒店的中国酒店业，正迎来一个发展的拐点。而如何在市场洗牌之时脱颖而出？旧式和传统的酒店将不得不面临阵痛和革新的挑战。而只有勇于创新者，将可望笑在最后。