文章摘要:作为酒店预订领域的老大,携程介绍来的客人越多,拿走的佣金也越高。自然,对于新近成立的快乐e行、中国电信完美酒店联盟等预订领域的挑战者,酒店的支持态度非常明确。尽管各联盟运作的模式不同,但垄断与反垄断的... |
作为酒店预订领域的老大,携程介绍来的客人越多,拿走的佣金也越高。自然,对于新近成立的快乐e行、中国电信完美酒店联盟等预订领域的挑战者,酒店的支持态度非常明确。尽管各联盟运作的模式不同,但垄断与反垄断的大幕已经拉开:携程国际成立的星程酒店联盟,已把触角伸向二三级酒店,再筑高墙;而快乐e行则用在线实时销售的方式来扩大联盟地盘。
可以说,酒店联盟明争暗斗的行业形势,已经表明国内酒店市场的竞争正空前活跃,你将属于哪个联盟?是加盟还是拒绝?都是值得众多单体酒店权衡利弊深入思考的问题。
星程酒店吹响二三级酒店整编集结号
北京团结湖酒店这个月将悄然挂上全新的蓝色星程酒店连锁的牌子,然而在过去数年时间里,它挂的是黄黑相间的速8经济型酒店品牌标识。团结湖酒店的老板曾经是北京最早加盟速8品牌的业主代表之一。
2006年以来,经济型连锁酒店的迅速扩张使得二三星级单体酒店的日子一天比一天难过。同时,各经济型酒店在经过初期扩张后,在业务日益紧张的情况下,为了比同级对手品牌扩张得更快,也纷纷对单体酒店抛出橄榄枝不少单体酒店通过装修改造成为经济型酒店品牌的加盟店。
然而就在经济型酒店之间还在为收编单体酒店明争暗斗,甚至暗降加盟费的时候,星程酒店以单体酒店联盟的全新模式杀入这场战斗。星程究竟是发现了一片蓝海,还是一头扎进了红海?
星程急于铺摊子
星程给二三级单体酒店开出的优惠条件是:免收初始加盟费,按照房间年销售额的3%来收取品牌使用费,这给开始的加盟者吃了定心丸。相比之下,传统经济型酒店的初始加盟费用在每家酒店5万到20万元不等,然后还要按照月营业额收取3%~5%左右的管理费用。
星程酒店管理(上海)有限公司是携程国际在继携程旅行网之后,投资的又一家从事酒店品牌开发和运作的公司。作为一家独立运作的公司,星程酒店进行自主运营管理,并在财务上独立核算,并与同门师兄携程旅行网建立战略合作伙伴关系。
2008年7月28日星程酒店正式启动,总经理刘家骏表示,星程酒店是国内低星级非连锁酒店的跨区域联盟。他解释星程的成立初衷是:目前国内中低星级的单体酒店经营存在较大困境,星程将吸纳其中地理位置优越、基础设施良好、品质较好的单体酒店加入,通过集中品牌运作,帮助提高酒店的品牌意识,加强酒店的自我维护能力,打造广大顾客认同的服务品质标准。
据了解,目前星程已经签约的单体酒店在二十家左右。刘家骏表示:星程针对的主要是二三星级单体酒店,实行相对宽松的联盟式管理,酒店能保持原有的硬件设施、装修风格和人员配置,不需要伤筋动骨的改造,星程提供的只是顾问式管理。
星程客户部门负责人告诉记者,由于星程的规模尚小,所以工作重点就是迅速扩大规模,实现品牌影响力,两到三年后实现星程规模化经营以后,才能通过收取加盟费来实现星程的盈利。
中国饭店协会负责人表示:星程的出现等于给酒店业者多提供了一个未来发展的选择。但是连锁酒店成功的关键在于实现密集的网络布局,只有在这个基础上才能实现统一的订房中心,以及扩大直销客人和品牌影响力。如果达不到100家以上的规模,那么对于加盟业主来说,和以往作为单体酒店通过携程销售也没有本质的区别。
谁听见了集结号?
中国饭店协会负责人分析,中国的确有一到两万家单体低星级酒店,但是能符合地处经济发达地区、地段优势明显、硬件条件完善的单体低星级酒店就只剩下1000家了。
刘家骏表示,目前国内有2万多家低星级酒店,其中90%以上是单体酒店,因此星程的发展空间较为广阔。星程第一步的计划是集中精力在北京地区、上海及长江三角洲地区的大城市推广星程酒店品牌。
记者了解到,加盟星程最主要的门槛在于对酒店地段的要求。一位酒店业主表示:地段是酒店最重要但也是最不可能改变的先天条件。一般来说,交通方便地段的单体酒店本来就容易销售,真正面临困境的单体酒店最需要连锁形式的支持,却往往被排挤在门外。
据了解,高昂的硬件设施和装修改造费用才是单体酒店转身加盟经济性酒店品牌最大的障碍。各经济型酒店都对室内装修风格、外立面统一设计、硬件设施有比较严格的要求。按总造价分摊到每个房间,如家单间客房的造价在6万元,锦江之星的标准更高,单间客房的造价在8万~10万元。如果全部翻新做,一个100间房的单体酒店的改造费用在600万元以上,很多单体酒店本来就经营不善,哪里拿得出百万级的再造费?一位酒店业主表示了担忧。
星程客户部门人士表示:现在星程给客户带来的最直接的支持是携程网上推荐度的提升,另外星程自己的订房中心也在筹建中。从长远看,能让单体酒店在不花费高额加盟费和硬件改造费的前提下拥有一个知名的酒店品牌,从而加大散客客源。
所谓一分钱一分货,星程松散的联盟式管理给业主提供的服务也与锦江之星酒店品牌提供的系统支持的力度完全不同。锦江之星北方区总经理李予恺表示,提供标准化的产品是打造一个知名连锁酒店品牌的关键,如果客人通过同一个品牌入住不同分店时发现差异很大,那么就会对这个品牌产生不信赖感。
业内人士分析认为,星程如果要建立品牌美誉度,一定要在地段和硬件设计要求方面对加盟者严格要求,否则只会自砸招牌,甚至影响到条件较好的加盟酒店。但是松散的联盟盟式使得星程对各加盟店无法实行有力的统一管理,显然这种矛盾还有待星程去设法解决。
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星程酒店联盟:是国内首个低星级非连锁酒店的跨区域联盟。目前国内有2万多家低星级酒店,其中90%以上是单体酒店。星程酒店联盟的第一步计划是集中精力在北京地区、上海及长江三角洲地区的大城市推广星程酒店品牌,并逐步推广到一二线经济活跃的中心城市。
快乐e行酒店联盟:是目前国内最大的商务酒店联盟,即全国核心商旅城市上千家三星级以上中高端商务酒店进行的强力联合,意在以严格的加盟标准保证加盟酒店的品质。
而在线直销、品牌连锁是快乐e行商务酒店联盟业务模式的核心所在,这种模式可以减少酒店销售的中间环节从而降低成本。
酒店完美联盟:是中国电信为迎接广州亚运会、升级广东酒店行业而发起的一个联盟。目前,在广东已有200多家酒店加入该联盟,加入该联盟后,成员可享受国内长途电话包月服务、客房宽带上网服务、视频娱乐点播服务、旅游文化信息查询服务等项目。