香格里拉集团强化企业社会责任体系

　　日前，亚太地区最大的豪华酒店集团香格里拉推出了一个为期两年的企业社会责任（CSR）发展策略，以进一步加强其在该领域的活动。香格里拉的CSR委员会由该集团的运营总裁领导，旨在从环境保护、员工和社区福利、健康和安全、供应链管理，以及股东关系这五个主要方面履行集团的企业社会责任。

　　在环境保护方面，香格里拉酒店集团主要从气候变化、臭氧消耗；水资源应用；废物管理；以及室内空气质量这五个方面入手。该集团不断加大能源节约力度，预计到2008年底整个集团的能耗会比2006年降低12%。目前，他们还在大规模地推行环境保护措施，比如在房间的水龙头和淋浴器上安装节水设备，在集团一半以上的客房使用节能灯等等。

　　香格里拉不但是业内环境保护的发起者，并且一直起着先锋作用，旗下的大部分酒店都已经获得国际环境管理系统标准ISO14001认证。多年来，香格里拉发展了一系列高标准环保措施，旗下所有酒店都必须遵照执行，并有专人检查以保证措施的有效实施。

　　在应对气候变化方面，香格里拉一直努力减少每个房间空气中二氧化碳的含量。目前每个房间每晚的二氧化碳排放量与2006年相比已平均减少了6.7千克。香格里拉酒店集团在减少温室气体排放方面有三大方法：利用现有系统和流程；采用新技术和可替代能源；以及建设节能建筑。

　　香格里拉在所有的新酒店建设中，都尽可能尝试通过各种技术节约能源。例如使用雨水浇灌、运用太阳能和热力泵供应热水，改善酒店建筑的外部设计以减少热量损失或过多吸收，以及空气过滤。

　　在CSR的其他领域，香格里拉酒店集团率先获得HACCP（危害分析和关键点控制）认证，在业界树立了食品安全新标准。目前，集团旗下已有20家酒店获得HACCP认证，其他所有酒店也预计在2008年底之前全部获得该认证。供应商是这一安全系统的重要组成部分，因此香格里拉也选用高品质的食物供货渠道。将来香格里拉还会把对供应商的要求从食品领域扩展到其他方面。

　　香格里拉酒店集团承诺为顾客和员工开拓并维持一个安全和健康的环境。所有的酒店已经在全方位执行预防和控制禽流感的措施。这些措施包括训练员工对禽流感提高警惕，并采取有效措施使员工和顾客远离禽流感病毒。此外，集团还积极推行各种有益项目以提高员工的身心健康水平。

　　香格里拉的管理者坚信员工是集团最重要的财富之一，也承诺为他们提供公平就业机会和充分的发展空间。该集团在员工培训方面的投入几乎是所有酒店企业中最高的。为了给员工提供很好的培训和发展空间，该集团还分别在北京和马尼拉设立了香格里拉管理培训中心和香格里拉Spa培训中心。

　　自2005年以来，香格里拉酒店集团和总部设在北京、与中国政府合作的关爱儿童组织携手，致力于为中国大陆的孤残弃儿找寻寄养家庭的慈善项目。此外，集团旗下所有酒店都在所在城市积极履行着企业公民的义务，是当地公认的公益事业的先锋和积极分子。

　　此外，香格里拉酒店集团也一直在保护生物多样性和自然环境保护的事业中遥遥领先。在马来西亚沙巴洲的香格里拉莎利雅酒店拥有当地独一无二的自然保护区，其中有专门为珍稀物种红毛猩猩设立的保育中心。而在阿曼马斯喀特的香格里拉BarrAlJissah酒店也有一个独特的海龟巡游站，为游客普及海洋生物知识，增强对该国濒临灭绝的海龟的保护意识。而地处雅奴卡岛的香格里拉斐济酒店则一直通过一项珊瑚花园恢复计划为保护当地的海洋生态系统不懈努力着。

　　集团运营总裁白世民先生表示：香格里拉酒店集团一直以来都高度重视企业社会责任。事实上，早在这一概念尚未被大家普遍认同之前，我们就已经在为此不懈努力。此次通过强化我们的企业社会责任体系以及加入与股东之间的对话，我们要告诉大家企业社会责任已经不再仅仅是一个附属品，它已经成为企业经营不可或缺的组成部分，并且承载着客户对我们的期望。香格里拉一向致力于环保事业，充分尊重自己的员工，并为社会履行我们应尽的义务。

　　总部设在香港的香格里拉酒店集团目前拥有两个品牌：五星级的香格里拉和四星级的商贸饭店，共计53家饭店，客房量已超过24000间。此外，集团还有超过45个新酒店项目正在筹措中，主要分布在奥地利、加拿大、中国大陆、法国、印度、日本、澳门、马尔代夫、菲律宾、卡塔尔、塞舌尔、泰国、阿联酋、英国和美国。