宁波20多家酒店“长话免单”

　　现在宁波有相当一部分酒店、宾馆已经或者即将开通让住客长话畅聊的免费业务。
　
　　酒店联盟共享低话费成本
　
　　早在2007年10月，柳汀街上的新金星宾馆就开通了长话畅聊业务，客人入住后无须办理开通长话等手续，国内长话除了港澳台和信息台外，不管最终打了多少话费，一律只收取10元钱的服务费，而到了今年，宾馆干脆就分文不收了。
　
　　同样，位于江北的江花宾馆在2月初也尝试推出了同样的服务项目。如果效果好的话，我们会毫不犹豫地长期做下去。宾馆总经理裘金德表示，宾馆服务对象侧重在商务型客商，希望借此服务项目吸引这一类客人多来入住，从而给酒店业务量带来提高。
　
　　据了解，推出住店免费打国内长途电话服务的酒店均是一个叫酒店完美联盟的利益体成员。联盟酒店以规模优势从电信运营商处以极其优惠的资费价格拿到话费包干的消费方式，提高客人对酒店服务的满意度，从而进一步提高酒店客房的入住率。从去年10月份开始到现在，宁波大市范围内大大小小有20多家酒店加入这个行列，而且施行效果都不错，大多有意长期推广这项服务。
　
　　舍小取大吸引回头客
　
　　很多客人是冲着可以免费拨打国内长话来住店的，还把这项服务向亲朋好友推荐，给我们做了许多广告。新金星宾馆营销部苏淑萍说，宾馆提供国内长途电话免费拨打，给不少客人留下酒店服务上档次的好印象，以后再来入住的几率大了许多。试想一下，如果两家同等条件下的酒店，其中一家具有这项长话畅聊的业务，客人的选择是显而易见的。苏淑萍说。
　
　　市区一家宾馆负责人说，虽然一个月的长话费用比过去多，但和住房利润大幅增长相比还是合算的。而且宾馆也没有发现客人恶意拨打长途电话的情况，最多的有一个客人一次性拨打了200元话费，其余大多在20-50元之间。这说明绝大多数旅客素质都比较好，都比较自律。估计没人愿意花几百元钱到宾馆抱着电话打长途吧？再说出差时在宾馆房间的时间毕竟还是短的。
　
　　高星级酒店尚无加盟打算
　
　　目前，推出长话畅聊业务的大多是三星及三星级以下的商务型酒店，目标客户是经常出差的普通商务客人，而一些四星或者五星级酒店暂时没有这方面的打算。市区一家四星级大酒店负责人表示，在酒店自身基础上推出的服务项目才会更加有竞争力，而且一般来说，住得起高星级酒店的客人不太在乎长途话费的支出。

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