e龙宣布推出酒店供应商房间预订担保政策。根据介绍,对于按照规定提出担保要求的酒店,如果客人预订房间后不来入住,e龙将替客人进行赔偿。 这种预订房间后不入住不称为“Noshow”现象。据悉,在旅游高峰期,Noshow比例甚至超过了10%,令许多酒店遭受损失。 e龙有关人士称,为降低Noshow所带来的损失,今后,在酒店明确自身能承受e龙客人最晚到店的时间前提下,对于超过此时间的订单,酒店只需在正常工作时间内,也就是e龙订单产生时刻之前,向e龙公司酒店业务部或e龙房控中心要求担保,e龙就可以提供书面的担保确认。 目前,该担保可以设置的内容包括日期,时间,房费,允许变更的时间等等。 此外,根据介绍,此次e龙对提供担保的顾客也有一定条件限制,即必须是使用信用卡担保或者在e龙消费纪录良好,没有预订酒店不入住记录的客人才能优先享受预订服务。据e龙估计,此举有望在短期之内把Noshow损失减少50%以上。
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