希尔顿酒店排名美国消费者满意度调查首位

在由美国消费者满意指数调查(ACSI)对酒店业进行的消费者满意调查中，希尔顿酒店排名首位。 希尔顿酒店78分的评分是自1994年最高的评分。在过去7年的评分中，希尔顿有5次名列首位。 受访者被问到他们最近对希尔顿连锁酒店的总体满意程度， 还包括期望、感受到的质量和价值。希尔顿酒店集团的首席运营官Matt Hart说：“希尔顿酒店一直致力于为顾客提供热情周到和高质量的服务， 我们非常高兴能够再次受到顾客和ACSI的认可。此次评分认可了我们全球所有成员的共同努力， 每天我们的员工都在努力实现我们的创始人Conrad N. Hilton的理想，实现先生所提倡的为世界每个角落提供温暖的酒店服务的宗旨。” 美国消费者满意指数调查是由密歇根大学Stephen M. Ross商学院、美国质量学会（ASQ）和国际咨询公司CFI Group合作完成。

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