自1997年万豪进入中国以来,万豪集团在中国的发展势头相当迅猛,未来18个月内,万豪将有8家酒店在中国开业。短短9年间,万豪已经在全国布局了32家酒店。 万豪酒店集团国际酒店部总裁兼董事总经理Edwin Fuller说,万豪在中国的酒店扩展才刚刚开始。“今后我们还会有更大规模的酒店扩展计划,未来我们还要不断将我们的八个品牌推向全国。下一步是在北京也实现八品牌汇聚的格局。” Fuller认为,万豪在全球各区域的强势发展主要体现为两点:一是通过大规模地酒店扩张建立起一个密集型的酒店网络,来占取市场的最大份额;二是通过万豪著名的奖赏计划来稳定客源。 在营销体系建设方面,万豪国际集团亚太及澳大利亚区高级副总裁Geoff Garside说,万豪在全球有25个办事处(环球营业组织GSO)来促进海外销售,同时,未来5-10年里,网络销售会呈不断增长趋势,但旅行社的销售渠道仍将发挥着重要作用。 过去10年间,中国酒店的客源结构发生了重大变化,商务客人正变得区域化和本土化。顺应这样一个变化,万豪旗下的酒店也已经做出响应调整。“目前,我们在泰国、欧洲、香港,澳洲等地区的万豪旗下酒店已经看到中国客源在不断攀升。澳大利亚的部分万豪旗下酒店还针对中国游客推出特别产品。”
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