文章摘要:随着航空市场的快速发展和客源市场的变化,国航市场部产品设计人员根据旅客行程和历史数据进行了分析研究,按照旅客需求细分了产品结构,增加了产品种类,对合作酒店通过招标的形式进行了调整。2009年推出的北京... |
随着航空市场的快速发展和客源市场的变化,国航市场部产品设计人员根据旅客行程和历史数据进行了分析研究,按照旅客需求细分了产品结构,增加了产品种类,对合作酒店通过招标的形式进行了调整。
2009年推出的北京中转酒店服务产品有:国航国内与国内航线航班联程、国航国际或地区与国内航线航班联程、国航国际或地区航线航班联程、国航国际或地区与国内航线航班两舱(头等舱、公务舱)联程、国航紫金头等舱紫宸公务舱北京中转住宿服务等联程中转产品,符合以上联程条件的旅客可以享受国航免费中转酒店服务,包括机场酒店之间车辆接送、住宿、早餐等服务。
另外,根据首都机场 T3 候机楼的具体情况,国航新增加了对当日国航国际或地区航线航班联程转机(超过4小时)不能出机场的旅客提供机场国际隔离区内休息室服务产品。
2009年国航中转产品推出后,中转旅客数量大幅增加,供不应求,针对这种情况,国航市场部产品设计人员积极应对市场变化,进行市场调研,采取措施简化中转产品手续,增加酒店房间供应量,满足市场需求,提高服务质量,开发新的中转产品,让旅客选择更多更好的北京中转酒店住宿服务产品。