港龙航空超售机票 旅客要求赔偿被拒

　　我们买了6张去香港的机票，换登机牌时居然被告知没座位了，不能登机。林先生1日向《福州晚报》投诉，由于香港港龙航空有限公司（Hong Kong Dragon Airlines Limited，简称港龙航空）超售机票，破坏了他们一家人的旅行计划和心情。

　　登机前被告知不能上飞机

　　据林先生介绍，他与家人原计划从福州飞香港，再转飞巴厘岛旅游，因此委托公司职员小李从中国青年旅行社购买6张从福州飞香港的机票，同时打电话预订好中转机票和酒店等。机票的航班号是KA661，起飞时间是8月2日上午11时20分。

　　当日上午，林先生一家前往福州长乐国际机场换登机牌时却被告之，他们买的航班已经没有座位了，不能换登机牌。

　　对此，中国青年旅行社售票处工作人员刘先生明确答复称，这是航空公司超售机票所致。

　　与香港港龙航空公司驻福州长乐国际机场林姓主管交涉后，林先生一行被安排改签至当晚另一航班，继续前往香港。

　　改签延误了时间，不仅破坏了我们旅游的心情，更改变了整个行程。我们在香港预订的中转飞机赶不上了，在巴厘岛预订的酒店也不能及时入住，造成了很大的损失。林先生说。

　　要求赔偿航空公司没答复

　　旅行结束完到福州后，林先生立即与香港港龙航空公司取得联系，并提交了相关证明，要求赔偿相应损失。但至今已快一个月了，都没有任何回复。

　　1日下午，记者采访了香港港龙航空公司驻福州长乐国际机场林主管。他说：林先生一行不能正常登机的主要原因是航班较忙、座位已经坐满了，导致超售机票换不到登机牌。

　　林主管说，事发当天，航空公司已向林先生一行提供了改签、住宿等条件。至于赔偿问题迟迟没有回复，是因为林先生提出每人1万多元的赔偿太高了。什么时候能作出赔偿决定，要由公司总部决定。

　　福州元一律师事务所律师黄林锋说，机票超售是航空公司的故意行为。林先生等人付钱买票时，就与航空公司形成了航空旅客运输合同关系。航空公司未能在约定时间将旅客安全地运输到目的地，构成了违约，因此应承担相应赔偿责任。