今晨6时许,饥寒交迫的50多名乘客仍无奈地滞留在广州新白云机场。他们本应搭乘昨晚的东星航空航班飞往武汉,但飞机却载着他们的行李,悄悄飞走了。
乘客刘先生告诉记者,这架东星航空8C8250班机原定昨晚9时25分由广州飞往武汉,但直到今天凌晨2时他们才登上飞机。不料上机一个多小时后,飞机仍没起飞。由于受不了机舱内的闷热,有50多名乘客提出下机回候机大厅等候。刘先生说,当时机组人员也不能确定什么时候起飞,所以同意了下机的要求。
回到候机厅后,乘客们质问航空公司为何迟迟不能起飞。一名东星工作人员声称,是由于天气原因,但机场的工作人员却表示,是因为航空公司调度出了问题。
就在争吵的时候,乘客们发现,就是这架刚才还因天气原因暂时不能起飞的飞机,没多久就载着他们的行李悄悄飞往武汉了,根本没人知会乘客!
这令50多名乘客气愤不已,他们在候机厅大喊着东星航空骗人,表示不接受航空公司作出的赔偿由航空公司负责安排食宿,并安排另一航班飞返武汉。
因天气或不可抗力造成的飞机延误甚至取消,我们经历过,也可以理解,但这次是在不知情的情况下,人被遗弃在机场,行李却飞往武汉了!乘客们表示,航空公司必须由相关负责人作出赔礼道歉。但东星航空对乘客们的要求迟迟没有回应。
由于今晨广州气温较低,50多名被遗忘的乘客都被冻得全身发抖。大衣还在托运的行李里呢!拒不离开机场的乘客们一片怨言。直至今晨,这50多名乘客仍无奈地滞留在机场,与航空公司交涉。
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