携程被质疑进一步控制酒店终端

　　明为吸引客户，实为打击竞争对手的低价赔付模式，一直是超市业的竞争法宝。而今，这一利器也成了携程的手腕。

　　在酒店预订业界一向强势的携程近日再出惊人之举。宣布启动双重低价保证、三倍赔付承诺，同样在网络预订条件下，携程保证境内酒店价格市场最低，否则赔付三倍现金差价。

　　此举被部分业界人士质疑是携程进一步控制酒店终端，并抢占旅游比价类在线企业市场之举，但这一举措可能存在执行难度。

　　携程旅行网高级副总裁杨涛表示，在上海世博会即将召开之际，携程设定行业标准，提升行业门槛，在国内率先发布此承诺，有利于降低交易成本，帮他们更快更顺利地找到高性价比的酒店。同时携程认为此举也可以抑制部分投机者炒世博酒店客房，避免出现海南前一阵的炒酒店客房乱象。

　　本次公布的双重低价保证是在原有酒店低价承诺的基础上，新增了网络最低价承诺：从今年3月10日起，消费者通过网上预订中国境内酒店，携程保证价格最低。在相同条件下，如果客人发现携程网上价高于其他网上价，携程将对入住客人赔付三倍差价。

　　携程早在2000年就推出了酒店低价承诺消费者如果发现酒店前台现付价（不包含公司协议价、购买贵宾卡或VIP卡及其他同类行为）低于携程价，携程将赔付差价的三倍。

　　也正因此，引发了携程和格林豪泰之间的房价纠纷，甚至对簿公堂。携程在业界一直给酒店业者以强势和高佣金的印象。

　　部分酒店业者反映，要执行该举措很难。比如酒店方面可以给携程和其他销售渠道同样价格，但随着竞争的日益激烈，很多渠道愿意减少利润来低价销售客房，这很难保证携程的价格就是最低的。而且酒店本身也无法用低价直销，最多只能与携程持平销售，减弱了酒店自身销售能力，这在一定程度上让携程掌握了定价的高低。

　　对此，杨涛表示，定价权依旧在酒店手上，携程只是保证最低价，至于那些以牺牲利润来销售客房的渠道则本身存在打价格战的不规范趋向，携程的低价赔付承诺就是要规范市场。

　　分析人士指出，携程正采取一系列措施扩大对酒店终端的控制力，包括亲自出击组建星程酒店联盟等。此次其出台三倍赔付承诺，在一定程度上打击了其他旅游比价类网站。从执行上来说，携程在全国有约1万家合作酒店，要做到全部最低价，在实际操作上也存在难度，而且携程也无法控制其他渠道的低价销售。但携程此举对其本身进一步控制酒店资源，并扩大线上预订业务具有意义。