在伦敦举行的世界旅游博览会(WTM)上,旅游科技和在线旅游的参展商人数达到了历史新高,这反映了旅游业对技术应用的浓厚兴趣已达前所未有的高度。 不断涌现的网站背后,诸如“社交媒体”等创新崭露头角,在线用户拥有更大的权限创造属于自己的内容。旅游公司不断重视利用技术分销他们的产品,他们希望采取更加个性化的方式与客户沟通,而当今的用户希望在任何一种移动装置以及他们所选择的任何一种方式随时获取产品信息。 技术成为旅游业增长速度最快的部分,WTM展出了一系列当今技术进步的产品、最新的工具和趋势。参展商铺涵盖面之广,反映了技术正推动着旅游业的每个方面发展——从在线营销到电子商务、从外币交易到欺诈预防,从虚拟旅游到互动式地图,从多平台技术到电子商务不一而足。 WTM执行董事Fiona Jeffery指出:“世界旅游博览会有助于旅游业面对以消费者为先的数字时代的挑战。在WTM上,技术与在线旅游给予了旅游公司真知卓见,了解如何在新时代保持竞争优势。”
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