家中办理乘机手续

根据SITA， 在线机票销售会占2006年机票销售量的28％， 而2005年只有20％。 这说明了全球20亿航空旅客里面， 大概有5.6亿使用互联网进行预订。 eMarketer估计美国总体在线销售会在2009年增长到1224亿，而2006年只有777亿。 毫无疑问， 互联网已经改变了消费者计划出游的方式。影响效率的瓶颈在机场， 旅客们不得不在办理乘机手续的时候排长队。通过网上办理乘机手续，这个问题有望得到解决。根据SITA最近的数据， 预测到2007年，全球 72％的航空公司会推出网上值机服务， 而2006年只有42％。 自助服务亭能改善航空服务的问题， 有接近40％的北美航空公司使用自助概念， 而欧洲有25％， 亚太地区为18％， 中东和非洲地区为7％。

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