苏州机票,快捷航空网
查询酒店/机票 机场巴士>>
  • 机票
  • 酒店
国内机票 国际机票
航程类型: 单程 往返
出发城市:
到达城市:
出发日期:
 

携程为何掐断格林豪泰财路?

  • 2009-03-06
  • 来源:快捷航空
  • 点击量:14
文章摘要:近日,在线旅游服务提供商携程封杀经济型酒店格林豪泰事件日趋升级,3月2日,格林豪泰方面宣布,将以侵害名誉权为由将携程告上法庭,并指后者以垄断地位挤占下游利润,并透露上周五上海相关法院已正式受理此案。此...

  近日,在线旅游服务提供商携程封杀经济型酒店格林豪泰事件日趋升级,3月2日,格林豪泰方面宣布,将以侵害名誉权为由将携程告上法庭,并指后者以垄断地位挤占下游利润,并透露上周五上海相关法院已正式受理此案。

  此后,携程方面也表示,公司不排除反诉格林豪泰。

  假如一个房地产中介商,将房地产商排除在推荐之列,房产商可能会不屑一顾。可是携程小小举动,为何使格林豪泰想动粗?尽管有业内人士表示,该场纠纷并不排除炒作的意味,而经济型酒店随经济环境变化,入住率深受影响,直销与中介之间的矛盾是否会更加激化,格林豪泰的做法是否预示着产业链的进一步变动,还要拭目以待。

  封杀事件起源于会员差价

  2008年年末,格林豪泰连锁酒店宣布,于当年12月至次年2月,推出四周年庆的8000万元回馈会员酬宾活动,向其注册会员提供一定数量的现金消费券,还有会员积分兑换券等系列优惠。

  据了解,当时为格林豪泰提供网络中介服务的携程获悉上述优惠活动后,要求格林豪泰停止活动,或给予携程会员同样的优惠,并要求格林豪泰在两日内予以答复。张燕表示,因格林豪泰提供给携程客源的预订价,包含了后者的佣金,由此,上述优惠活动无法直接提供给携程会员客人。

  格林豪泰拒绝了携程要求之后,携程则于2009年1月16日,下线了所有与其合作的格林豪泰酒店。而其原因,是后者的价格体系混乱不仅损害了携程会员的利益,同时也破坏了双方合作的基础。

   据了解,2008年三季度,携程再度升级其低价赔付承诺;在承诺中,顾客通过携程预订酒店后,发现会员价高于相同房型的酒店前台价,可获得3倍差价和2倍积分的补偿。而客人通过免费注册会员、免费下载优惠券、免费中介等方式,获得的酒店预订价,如果低于酒店提供给携程的会员价,携程都将支付3倍差价给客人,作为补偿。

  对此携程方面解释称,携程的会员价不高于酒店前台现付价,这样才能确保我们的优势。

  对优惠活动是否涉及到携程赔付承诺的说法,格林豪泰与携程方面各执一词,格林豪泰方面表示,电子抵用券作为一种奖励措施,并没有破坏原有的价格体系,也没有侵犯到同携程的中介协议价格。在携程与格林豪泰旗下酒店单独签订的合同中,也并未限定格林豪泰不能给予自己的会员任何形式的奖励。而对于非会员散客入住价格,也始终高于格林豪泰提供给携程的协议价格。我们并没有违反和携程之间的协议,因为协议是针对上门散客的,而我们的促销活动是针对线上会员的。

  携程方面则认为,格林豪泰的会员无需付费,仅凭网络无门槛注册,属于变相的散客范围,仍然影响到了携程的赔付承诺

  而对于究竟是携程单方面停止合作,还是如携程在声明中说,停止合作是格林豪泰联系人的主动建议,两家公司也有截然相反的说法。

  不过到目前为止,在数家格林豪泰不参加总部优惠活动的前提下,携程也恢复了与这些酒店的在线销售。12345


本文链接地址:http://www.kuaijieair.com/news/show-31409.html
上一篇:携程商业模式遭遇考验 下一篇:携程CEO范敏:一直被模仿 从未被超越