7天酒店千万会员“撑腰”全直销

　　因高企的佣金日益侵占以低价为目标的经济型酒店的成本，以携程为首的第三方酒店销售渠道正在被一些经济型连锁酒店抛弃。

　　7天连锁酒店集团(下称7天)CEO郑南雁在接受专访时表示，7天会员已过千万，今后公司可实现近100%直销，不再依附任何中介。

　　相比于行业10%至15%的中介预订比例，7天把这个数字降低在1%左右。如家和汉庭如今的会员开房率也超过80%。直销实际上已经成了经济型酒店的主流模式。

　　财报显示，7天的会员人数增长迅猛，截至2010年第一季度，7天会员数已达1100万，比2009年同期的700万劲增57.3%，成为中国首家会员数突破千万大关的品牌经济型酒店。而同业平均会员数量一般为200多万~300多万。庞大的会员数量成为7天全直销计划的坚实基础。

　　事实上，郑南雁曾是携程全国市场营销副总裁，2005年离职并创立了7天。作为国内在线旅游业的庞然大物，携程网已经成为酒店业不可或缺的销售渠道。

　　但在当时全国经济型酒店竞争异常激烈的市场条件下，郑南雁试图以提供比同行更低的房价寻求突围，要做行业最低价就必须节约成本，做直销才是最快降低成本的方法，郑南雁劝说原本持反对态度的公司董事会同意逐渐划清与携程网的生意关系。4年后，这种冒险的策略得到回报。

　　这也是我们7天最特别之处，目前大多酒店都和中介多少有合作，有些销售能力不佳的小酒店可能很依赖中介渠道，而酒店真正要掌握定价权并自主发展，必须要有直销能力。有了庞大会员体系，我们目前已做到98%业务依靠会员直销，其中88%是二次以上预订的老会员。郑南雁透露，7天从没有与中介老大携程合作，与一些中小中介渠道商的合作也已经陆续终止了，待其与艺龙合约到期后，7天将完全依靠直销经营，不与任何中介合作。

　　据悉，各大连锁酒店基本都与携程、艺龙或其他中小中介有合作，正因如此，不少酒店都抱怨定价权、营销权都被中介占据，但酒店的直销能力又不够强。业界指出，7天若今后若实现全直销，会是同业的一个榜样，不过同业要拷贝也非易事，需要强大的会员和后台预订体系支持。

　　财报显示，7天此次净营收的增长超过了公司原先人民币2.89亿元至2.95亿元的净营收预期。一季度营业利润为人民币1284万元(约合190万美元)，而2009年第一季度同期营业亏损人民币410万元。

　　对于业绩增长的原因，郑南雁表示，主要是相比去年金融风暴对酒店市场的影响，今年市场开始回暖，且去年同期7天有一笔债务。另外，去年同期有很多在建的新项目，建设成本很高，目前的开办成本已得到较大控制。一季度净增3家直营店和6家管理店，管理店成本较低。

　　截至2010年3月31日，7天共有346家酒店投入运营，包括239家直营店和107家管理店。7天共有35家直营店处于筹建期，有66家管理店已签约但未开业。公司预计，2010年第二季度净收入在人民币3.35亿元到3.40亿元。2010年，计划新开酒店为170家至200家，其中包括70~80家直营酒店和100~120家管理酒店。预计今年全年净收入增长率在29%至35%。