取消免费配送“6小件”将带来什么影响？

　　今年10月1日起，我省星级酒店将取消免费送6小件。近日，广东省旅游局以政府文件的方式强制取消星级酒店6小件，这个消息在社会上引起了众多的关注，取消6小件后对于我们今后的出行带来怎样的影响呢？近日，记者走访了相关的部门、酒店及游客。

　　现状：名为方便实则浪费多

　　随着旅游与商务的发展，入住星级酒店已经越来越平常了。凡入住过星级酒店的人都知道，牙刷、牙膏、拖鞋、梳子、洗发水、沐浴液等6小件是目前酒店客房的基本配置，遵循着一客一换的原则：只要有房客入住，凡是拆封过的6小件都会更换。

　　记者在调查中了解到，6小件中，香皂、牙膏、沐浴液、洗发水的浪费最严重，通常酒店提供的香皂、牙膏、沐浴液、洗发水，客人仅用了一小半，剩下的用品就当垃圾处理了。虽然为客人提供了方便，但利用率不高，不仅回收处理困难，而且还严重污染环境。

　　调查：取消6小件对酒店经营有什么影响？

　　其实欧美酒店已没提供一次性日用品，但亚洲的酒店则依然提供，主要是为了方便顾客，迎合客人的需求。江门市区首家五星级酒店逸豪酒店的办公室主任刘战告诉记者，已经听说过取消6小件，但酒店方面目前还未正式收到旅游部门的文件，酒店方面会严格按照文件的规定实施，10月1日后6小件肯定不会免费出现在客房内。

　　刘战也表示，取消6小件的规定也是大势所趋，毕竟环保低碳是如今社会发展的方向。从酒店节能、环保方面来考虑，酒店对于取消6小件的举措十分赞同，但实施起来还是有一定的难度。因为高档酒店往往会提供高质量的一次性日用品，除了最基本的牙膏、牙刷等之外，还有一次性的刮胡刀、棉签等，以体现酒店服务品质和细节周全。不少的客人都习惯了酒店提供日用品，如果仅仅是星级酒店取消免费提供，会给客人带来不方便，也担心客人会因此怀疑酒店服务品质。

　　同时，即使按需配送也会增加客房的人力资源方面支出。如果客人有需要，服务人员还得逐个房间送，因为酒店总是希望能给客人满意的服务，无疑增加了人手。他表示，在节能降耗方面，酒店方面其实已经做了不少工作，如沐浴露是用大瓶装的，用完可添加，不会造成不必要的浪费。

　　在目前江门的各类型酒店中，星级酒店占的比例毕竟不多，省旅游局提出在星级饭店逐步取消6小件的通知只是针对星级酒店的，那么其他各类型的酒店还提供6小件怎么办呢？有星级酒店的负责人表示，取消6小件是酒店行业的趋势，但如果此次只是针对星级酒店的话，会削弱一些三四星酒店的竞争力。

　　客人会否接受取消6小件？

　　在酒店当过客房服务员的黄女士告诉记者，虽然6小件在使用过程中严重存在浪费的现象，但如果真的要撤销，很多客人都会不习惯，因为绝大部分的客人都已经习惯了依赖酒店提供6小件。别说是撤销，即使是不小心少放了一件，客人也会不高兴，觉得酒店服务不周，甚至会招致批评，说不定对生意也会有影响呢。

　　记者随机采访了23位市民，他们对取消6小件所持的态度不一。15位市民明确表示不接受，2位市民表示无所谓，6位市民表示支持。12

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