如何让你的酒店网站评论更加可信？

　　读者Sylvie提问：

　　我想知道有多少顾客认为我们发布了欺诈性的评论。我希望没有，但我知道这不可能。一个公司怎样才能展现他们的正直？怎样才能证明他们的诚实？
我想再次利用一些来自电子商务领域的观点。评论的可信度会给销售业绩带来巨大的影响为此这个行业已经创造性的证明了这些评论的真实性。

　　下面介绍证实评论真实性的3个有效方法：

　　用户的明信片、信件以及手写的反馈

　　给所有的客人邮寄免费的明信片。如果你曾给他们带来了美好的住宿体验，他们更会经常回信给你。当我还在酒店前台工作时我时常遇到这样的事情。

　　如果人们给你邮寄明信片或是信件，将它扫描并上传到你的网站。因为这些都很难作假。

　　我喜欢新西兰的Hotel SO的做法：



　　Hotel SO的在线留言本

　　他们甚至将其发布到分开的版面，以便用户更好的查看。。。真聪明！

　　签名

　　如果你不能让人们给你写信，至少要得到他们的签名（当然是得到许可的前提下）。接着你也可以将其扫描并上传到你的网站上，并与客人的网上评论放在一起。

　　在线视频或音频

　　这是最困难，但也是最有说服力的方式。如果你有机会能够录制一段客户反馈的视频或是音频，不要犹豫。然后在酒店的博客和网站上来进行展示。

　　你的目标是用各种丰富的媒体形式来展现你的客户反馈。不仅仅局限于文字的客户评论会更有说服力。

　　更重要的是，要确保人们没有理由去怀疑你的评论的真实性。大部分的人都会相信你发布在网站上的证明，除非他们有好的理由。