12月20日下午18点10分,随着库尔勒——乌鲁木齐CZ6682航班的平稳降落,乌鲁木齐国际机场旅客吞吐量已经突破500万人次大关,这标志着乌鲁木齐国际机场开始迈入我国大型机场行列。 乌鲁木齐国际机场是我国西部门户枢纽机场和亚欧航线重要的区域性枢纽机场,是中国与中亚、西亚和欧洲交流的重要窗口。截至目前,40家国内外航空公司共开通了航线140条,26个国家、41个国际及地区城市和49个国内城市与乌鲁木齐国际机场通航。平均每天在乌鲁木齐国际机场起降的航班130多架次、进出港旅客1.4万人次以上。 乌鲁木齐国际机场旅客吞吐量1994年首次突破100万人次大关,2003年突破200万人次大关,2004年、2005年分别达到389万和442万人次。乌鲁木齐国际机场的旅客吞吐量,从零起步到100万人次,经过了63年;从100万人次到200万人次,经过了9年;从200万人次到300万、400万、500万人次,都仅用了1年时间。据预测,2010年乌鲁木齐国际机场的旅客吞吐量将突破1000万人次大关。 2007年4月10日开始,新疆机场集团将进行乌鲁木齐国际机场第三次大规模改扩建工程。预计到了2015年,可以满足年旅客吞吐量1635万人次、货邮吞吐量27.5万吨、运输起降15.5万架次的运营需要。 2006年是乌鲁木齐机场“十一五”规划的开局之年,一年多来,新疆机场集团把旅客“首问负责制”和提高航班正点率作为重点服务内容,不断创新服务理念,改善和优化服务流程,加大与驻场单位的协调沟通,加大与航空公司协调配合,确保信息畅通。特别是针对不正常航班,在旅客高峰期间及时增开安检通道,做到早准备、早部署、早信息公布,积极主动做好旅客服务工作,旅客投诉率明显降低,顾客满意率大幅提高,社会服务形象不断提升。
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