文章摘要:发生在2009年年初的携格事件把格林豪泰推向舆论的风口浪尖。2008年12月,格林豪泰举行四周年庆,推出8000万元回馈会员系列活动,使得其部分会员价低于他们提供给携程的在线销售价。携程要求格林豪泰要... |
发生在2009年年初的携格事件把格林豪泰推向舆论的风口浪尖。
2008年12月,格林豪泰举行四周年庆,推出8000万元回馈会员系列活动,使得其部分会员价低于他们提供给携程的在线销售价。携程要求格林豪泰要么停止该活动,要么给予携程会员同等优惠。
2009年1月16日,要求被拒后,携程将格林豪泰与之合作的60家门店全部下线,并于21日发表声明,指责格林豪泰价格体系混乱,影响到了携程的赔付承诺。3月2日,格林豪泰宣布以侵害商誉起诉携程,并指后者以垄断地位挤占下游利润,不排除采取进一步法律措施。
截至目前,格林豪泰跟携程合作的所有门店依然处于被下线状态,双方将于4月中旬对簿公堂。经过短暂的冷静后,格林豪泰对此事又作何感想?这次风波对格林豪泰带来的是利大于弊还是相反?格林豪泰未来会怎么走?格林豪泰董事长徐曙光首次在媒体面前谈及携格事件。
记者:携程提供的客人在格林豪泰占比多少?现在跟携程合作的60家酒店全部被下线,对格林豪泰有多大影响?
徐曙光:我们跟携程是有合同的,我不方便透露数字方面的信息。我们从一开始就不希望饮鸩止渴地依靠携程,我们的合作还是比较少的。
对我们的影响方面,要分两步看,通过携程的这部分不来了,我们还可以通过其它方式补回来嘛,可以提高服务,加大营销,提高管理。有很多酒店不用携程,照样做得很好。我们的店长为什么不能这样,为什么要把自己的脖子套到人家的梁上?
格林豪泰酒店,大部分的店长,通过这件事情之后,都在提高自己的管理,这是一件非常好的事。还有几家酒店抱着希望,要依靠携程,他们是几家加盟店,如果这样的店长观点扭转不过来,我们就不跟他们合作了。12