广东酒店业信息化竞争拉开序幕

　　这不仅是酒店业的竞争，更是电信运营商之间的竞争。一位运营商内部负责人如此表示。随着日前白天鹅宾馆与中国移动广东公司广州分公司（以下简称广州移动）结盟打造中国第一家信息化酒店，从而拉开了国内酒店信息化竞争的序幕，亦启动了运营商之间新的竞争。

　　 先进信息化将吸引高端客户

　　 随着2008年底国内旅游业世贸保护期结束，广东酒店业直面国际资本进入，竞争空前激烈。据相关预测，仅广州市未来3年内建成并开业的五星级酒店有10多家，中、低星级和经济型酒店的数量都将上升。为保持竞争优势，不少豪华酒店均竞相引入新通信技术为卖点吸引高端客户。

　　 上周，开业25周年的白天鹅宾馆宣布与广州移动利用手机打造中国第一家信息化酒店。据介绍，白天鹅宾馆数字化后，工作人员可通过手机随时查询所有入住用膳客户的各种资料以便提供个性化服务。移动POS机业务，先进的会务签到系统亦同步推出。此外，宾馆内部管理中，移动信息化的应用将使白天鹅内部沟通变得更加畅通无阻，真正实现无纸化办公。

　　 将新通信方式视作提升自身竞争力的豪华酒店并非仅仅只有白天鹅宾馆一家。据相关人士透露，在获悉白天鹅宾馆全面进行信息化建设后，另一家广州顶级酒店香格里拉随即向广州移动打听信息化项目的情况。 12