从“天价客房”到“离谱海鲜”的启示

　　从“天价客房”到“离谱海鲜”，我们得出三点启示：首先，应当明白目标与现实的差异；其二，要弄清发展环境与行业运行的区别；其三，要明确利益共享与责任共担。

　　自从2009年底国务院关于《推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见》发布以来，海南岛的旅游发展成为国内外关注的焦点。作为国家战略，无论是业界还是消费者都给予了厚望。两年下来，虽说有了不少的突破和进展，但是从总体上看，海南给大家带来的并不是由衷的喝彩，而是真正的担忧。难道这就是大家期盼的海南奇迹吗?

　　2011年春节三亚的天价客房，令不少人惊愕不已，后来者只好用脚投票。好在2012年春节到来之前，政府未雨绸缪，采取了相应的预防措施。没有想到，按下了葫芦又起了瓢，2012年春节，房价似乎没有窜到离谱的地步，但海鲜的价格又惹了祸，似乎让海南政府又感受了“吃苍蝇”的味道。

　　孰之过?这倒是个非常值得深思的问题。假如说，当年的客房天价是个别现象，假如说，今年的海鲜蒙人是特例，也并不必大惊小怪。遗憾的是，这两宗现象却带有很大的普遍性，也许现实比暴露出来的问题还严重。那么，这就不是头疼医头、脚疼医脚可以奏效的了，需要请高明的医生好好地把把脉，开个药方。

　　首先，应当明白目标与现实的差异。国际旅游岛是国家为海南发展制定的目标，而这个目标的实现需要较长时间的努力，今天海南岛距离这个目标还很远，其努力是刚刚开始。国家的战略确定是要海南努力奋斗，而不是给了一个抬高身价的资本。恐怕海南有不少人，包括政府官员，错把目标当成了现实。

　　其二，要弄清发展环境与行业运行的区别。中央政府明确了关于国际旅游岛的发展战略，给了海南政府不少特殊政策与支持，而实现国家战略的责任主要在海南政府。政府最突出的责任应当在于把握发展方向，营造良好的发展环境，维持良好的市场秩序，让企业在良好的市场氛围中进行公平的竞争。

　　其三，要明确利益共享与责任共担。海南的发展应当使全社会共同受益，政府要通过合法的手段来协调利益相关者的不同利益诉求，不可偏废。非常重要的一点是，海南的发展要给海南人带来实实在在的好处，而不是被边缘化。当然，政府有责任教育社会共同维护海南的声誉，承担相应的责任。当地人的利益得不到保证，就难以激发他们对政府政策的支持，而任何一方责任感的缺失都会损害海南的整体形象。破坏良好形象比营造要容易得多。

　　海南国际旅游岛的建设刚刚开始，而创建阶段是最艰苦、最困难的，对此要保持清醒的头脑，不可急于求成。虽然在这个时候出现一些问题是难免的，问题的关键是政府如何正确地对待这些问题，理性地分析其根源并找出解决、应对和预防的措施，坚定地向前走，而不是掩盖矛盾，听之任之，导致徘徊或后退。