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全国300多家酒店联手推出延迟退房

  • 2009-06-02
  • 来源:快捷航空
  • 点击量:15
文章摘要:近来,关于酒店行业12点退房是否合理,曾在媒体上掀起过一番激烈的讨论。关于该规定是否合理虽然众说纷纭,各有各的道理,不过出于为消费者便利考虑,国内领先的旅行服务公司携程旅行网联合了国内300多家知名酒...

  近来,关于酒店行业12点退房是否合理,曾在媒体上掀起过一番激烈的讨论。关于该规定是否合理虽然众说纷纭,各有各的道理,不过出于为消费者便利考虑,国内领先的旅行服务公司携程旅行网联合了国内300多家知名酒店,于6月1日正式推出了延迟退房活动,这也实际上打破了12点退房的行规。

  携程旅行网酒店业务高级总监唐效锋透露,携程此次在北京、上海、广州、天津、重庆、哈尔滨、大连、青岛、西安、南京等30多个城市的300多家知名酒店同时推出了延迟退房活动。这些合作酒店多数都将退房时间延迟到了下午14点,有的酒店延迟到了下午15点、甚至16点。而客人不会因此而多付任何费用。而以前,客人如果过了中午12点还没有及时退房,酒店往往会多收半天的房费。

  对于普通消费者来说,延迟退房无疑大大地便利了他们的行程安排。一位客人彭先生说,商务出差的时候,如果是安排上午的会议,或中午参加宴请活动,有时候就需要收拾行李随身带着或寄存在前台,很不方便。如今享受延迟退房后,可以等活动结束后再回到酒店整理行李,甚至还能再洗梳、休息一下,非常贴心。

  业内人士表示,延迟退房将大大改善客人入住感受,体现了更为人性化、差异化的服务,也满足了住店客人的实际需求。同时对于酒店来说,这也是一项增值营销活动,

专家表示,这次携程的延迟退房活动,说明了酒店业12点退房的行规正在悄然发生改变。相关资料显示,12点退房原本是国际惯例,后来逐渐演变成酒店的行规,不过近一段时间来关于调整12点退房行规的呼声也越来越高。

  据悉,携程此次延迟退房活动时间将从6月1日持续到7月31日,为期2个月。


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